Conditions générales de vente

Juliette Creative Studio
Dernière mise à jour : 30/03/2026

1. Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.juliettecreativestudio.com.

Juliette Creative Studio
Hilal Thalia Kurt
Auto-entreprise
Siège social : 72 rue de Metz, 57300 Hagondange, France
Numéro SIRET : 10196083900013
Email : contact@juliettecreativestudio.com

2. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée sur le site par un client particulier résidant en France.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Produits
Juliette Creative Studio propose à la vente des carnets d’aquarelle premium vendus sous forme de kit comprenant :
Un carnet d’aquarelle
Une palette d’aquarelle incluse

Les caractéristiques essentielles sont décrites sur chaque page produit.
Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
La livraison est offerte en France métropolitaine.
Juliette Creative Studio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande
La commande est validée lorsque le paiement est accepté.
Un email de confirmation est envoyé au client.
Juliette Creative Studio se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments ou tout prestataire partenaire.
Un paiement en 4 fois sans frais peut être proposé via un prestataire externe.
Ce service est soumis aux conditions du prestataire concerné.
Juliette Creative Studio ne conserve aucune donnée bancaire.

7. Livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement en France.
Les délais indiqués sont estimatifs.
Juliette Creative Studio ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais.

8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné :
Non utilisé
En parfait état
Dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
En cas de produit défectueux ou erreur de commande, le client doit contacter :
contact@juliettecreativestudio.com

10. Garantie légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.

11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Charte de confidentialité disponible sur le site.

12. Médiation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.
Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur demande.

13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.